*「最適な介護」を実現するための情報紙*
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*****令和２年10月５日（月）第356号*****

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ツクイ・新型コロナの影響「５月が底で対前年比－８・８％だったが７月には回復」
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　介護業界大手のツクイは、今年10月１日から持ち株会社体制に移行し、商号を「ツクイホールディングス」に変更したが、その発表を兼ねて10月５日に、2021年３月期業績予想説明会を開催した。

　ここで新型コロナが業績に与えた影響について、同社の取締役ＣＯＯに就任した高畠毅グループ戦略室長が、デイサービスの状況を取り上げて説明した。これによるとデイサービスの顧客数は、新型コロナの影響で今年５月が対前年比で－８・８％減となった。

　高畠ＣＯＯは「しかしこれがボトム（底）となり、その後７月には前年とほぼ同数にまで回復した。８月と９月は（新型コロナの）第１波ほどではないが、第２波の影響により顧客数は横ばいで推移するなど、少し影響が出ている」等と述べた＝グラフ・ツクイ発表の資料より。

　この点について、日本介護新聞は回復基調の要因と、今後の「ウイズ・コロナ」「アフター・コロナ」を見据えた経営戦略を質問したが、高畠ＣＯＯは「利用控え対策として、資料の配布」「すでに、デジタル環境への投資を開始している」等と回答した。

　弊紙と高畠ＣＯＯとの質疑応答は、次の通り。

　▽弊紙＝５月のボトムから「７月には前年とほぼ同数にまで回復した」とのことだが、これはデイサービスの「利用控えが解消された」ということか？　そうだとすれば、どのような取り組みを実施したのか？

　▼高畠ＣＯＯ＝結果的には、７月には「利用控え」も例年程度にまで回復した。このための取り組みとして、弊社では独自に「デイサービス継続利用の効果」の調査を実施し、この結果をケアマネジャーやご家族向けに、資料として配布した。これが、効果があったと思う。

　▽弊紙＝今後の企業の事業展開について、世間では「ウイズ・コロナ」「アフター・コロナ」とも言われているが、御社はこの点で経営上変化した部分はあるのか？

　▼高畠ＣＯＯ＝今期は、政府からも新型コロナに対する様々な補助金が出ているが、われわれとしても介護現場へのタブレットの導入をはじめ、デジタル環境への投資を開始している。この点が、最も変わった点ではないかと考えている。

◇─［後記］───────────

　新型コロナの影響は、ツクイからみれば「昨年度の利益にまでは回復できないものの『大打撃』にまでは至らない」と言えそうです。ツクイは持ち株会社への移行があった関係で、この時期に2021年３月期の業績予想を発表しました。

　今後、他の介護業界大手が中間決算を相次いで発表します。ここでも弊紙では、新型コロナの影響に着目して、各社の業績にどの程度の影響が及んだのか、どのような点で「変革」に取り組んでいるのか、逐次取り上げていきたいと思います。

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